För föräldrar som hamnar i tvist med varandra finns två alternativ till en domstolstvist; samarbetssamtal och familjerådgivning. Till familjerådgivningen kan även par utan barn vända sig. Förfarandena beskrivs närmare i det följande.
Samarbetssamtal är samtal under sakkunnig ledning i syfte att föräldrarna skall nå enighet i frågor om vårdnad om barn, barns boende och umgänge med barn. Målet med samtalen är alltså samförståndslösningar. Men även om detta syfte inte kan uppnås, kan föräldrarna genom samtalen få större förståelse för varandras synpunkter och lära sig hantera sina konflikter på ett sätt som inte går ut över barnet.
Samtliga landets kommuner erbjuder samarbetssamtal. Föräldrar som har problem att enas kring frågor om vårdnad, boende och umgänge och som vill genomgå samarbetssamtal kan ta kontakt med kommunen. Har en domstolsprocess om vårdnad, boende och umgänge redan inletts kan domstolen ta initiativ till samarbetssamtal. Samtalen är kostnadsfria.
Kommer föräldrarna överens kan de avtala om vårdnad, boende och umgänge. Avtalet gäller om det är skriftligt och socialnämnden godkänner det. Att avtalet gäller innebär att det får samma verkan som en domstols dom. Det betyder bl.a. att avtalet kan ligga till grund för verkställighet.
Familjerådgivningen är en verksamhet som består av samtal med syfte att bearbeta samlevnadskonflikter i parförhållanden och familjer. Samtalen kan ske såväl inför som under och efter en separation. I de fall det finns barn kan familjerådgivningen bidra till att dämpa konflikter så att föräldrarna får möjlighet att fungera tillsammans som föräldrar efter separationen. Kontakten med familjerådgivningen är frivillig och sker på eget initiativ. För att familjerådgivningen skall kunna mötas av förtroende och kunna fylla sin funktion, måste de som vänder sig dit vara säkra på att de ofta känsliga uppgifter som lämnas i samtalen inte förs vidare till andra. Därför har familjerådgivningen särskilt stränga sekretessregler. Den som så önskar kan kontakta familjerådgivningen anonymt.
Alla kommuner är enligt lag skyldiga att erbjuda familjerådgivning antingen genom kommunens försorg eller genom annan lämplig yrkesmässig rådgivare. Familjerådgivarna är socionomer med vidareutbildning i relationsbehandling. Den som vill få kontakt med familjerådgivningsbyrån kan kontakta kommunen. Kommunen har rätt att ta ut en avgift för familjerådgivning.
Familjerådgivning bedrivs också av bl.a. kyrkliga samfund.